Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które nasi klienci zadają najczęściej. 

Czy zamówienie można złożyć telefonicznie?
Zamówienie można przesłać mailem (info@tedmar.com.pl), a w przypadku produktów gotowych można złożyć zamówienie przez sklep internetowy (http://www.tedmar.com.pl/).
Jak mogę opłacić zamówienie?
Oferujemy kilka form płatności:
  • Tradycyjny przelew, czyli wpłata wymaganej kwoty na numer konta bankowego podany w zamówieniu.
  • Pobranie - dostępne wyłącznie przy zakupach nieprzekraczających kwoty 300 zł. Przy wyborze tej formy płatności do ceny przesyłki doliczany jest dodatkowo koszt pobrania.
  • Dotpay - płatności elektroniczne dokonywane przez nasz sklep online.
  • W przypadku zakupów dokonywanych na miejscu, w Raszynie przy ul. Jesiennej 1B, istnieje możliwość płatności kartą oraz gotówką.
Czy udzielacie rabatów?
Zależy nam na tym, aby klienci otrzymali produkt najwyższej jakości w jak najlepszej cenie. W firmie TEDMAR ceny zależą od rodzaju tkaniny, stopnia skomplikowania danego projektu oraz zamawianych ilości. W odpowiedzi na zapytanie wysyłamy przejrzystą kalkulację.
Termin realizacji od pełnej akceptacji klienta – co to znaczy?
Aby rozpocząć realizację zamówienia, niezbędna jest pisemna akceptacja klienta oraz wpłata zaliczki. Po otrzymaniu akceptacji oraz zaliczki nasi doradcy wysyłają potwierdzenie przyjęcia zamówienia mailem wraz z dokładnym terminem realizacji.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Realizacja zamówienia zależy m.in. od stopnia skomplikowania danego projektu oraz zamawianych ilości. Czas realizacji zamówienia trwa od około 7 do 21 dni roboczych, a rozpoczyna się w momencie pisemnej akceptacji zamówienia przez klienta oraz zaksięgowania zaliczki na koncie firmy.
Czy robicie hafty, nadruki?
Tak. Wystarczy przesłać do nas logotyp (plik zapisany w krzywych, czyli np. eps). Na jego podstawie wyceniamy koszt wykonania haftu/nadruku. Po akceptacji kosztu, przygotowujemy próbę haftu do akceptacji. Oto krótka instrukcja zamawiania haftu:
Czcionki do haftu
Kolor nici do haftu
Umiejscowienie haftu
Oprócz czcionek przedstawionych powyżej, w naszej bazie posiadamy niezliczoną ilość stylów, aby wybrać inny wzór tekstu, prosimy o kontakt z działem sprzedaży. Jeśli chcesz wyhaftować logo Twojej firmy, prześlij je do nas na adres haft@tedmar.com.pl.
Oczywiście tak jak w przypadku czcionek, gama kolorystyczna jest praktycznie nieograniczona, dlatego aby wybrać inny kolor z palety, prosimy o kontakt z działem sprzedaży.
Czy można zobaczyć, wypożyczyć, przymierzyć wybrane ubranie?
Część naszego asortymentu można zobaczyć i przymierzyć w siedzibie naszej firmy w Raszynie przy ul. Jesiennej 1B. Odzież można także wypożyczyć. Wówczas pobierana jest kaucja za wypożyczenie.
Nie znam wymiarów osoby, dla której chcę zamówić ubranie. Co mam podać w zamówieniu?
Wszystko zależy od tego, jaki model chcą Państwo zamówić. W naszej ofercie posiadamy takie produkty, które można zamówić nie znając swoich dokładnych wymiarów (np. fartuszki, które posiadają regulację i w związku są uniwersalne). W przypadku odzieży bardziej dopasowanej, bez możliwości regulacji, należy osobę, która będzie nosić dane ubranie, zmierzyć zgodnie ze wskazówkami zamieszczonymi na stronie, a następnie dobrać rozmiar wg tabeli. W przypadku niestandardowych wymiarów nasi doradcy chętnie pomogą w doborze rozmiaru.
Czy można u Was kupić ubrania od ręki? Na miejscu?
Część naszego asortymentu jest dostępna na miejscu, w naszym showroomie w Raszynie, przy ul. Jesiennej 1B, gdzie można odzież przymierzyć oraz zakupić. Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się, czy dany model jest dostępny od ręki, prosimy o kontakt telefoniczny (+48 22 720 27 98 ).
Jak mam prać moje ubranie?
Każdy produkt zakupiony w firmie TEDMAR posiada wszytą metkę z instrukcją konserwacji. Poniżej prezentujemy, jak czytać informacje z metki:
Znaki konserwacji
Starsze posty
Nowsze posty

Zostaw komentarz

Pamiętaj, że komentarze muszą zostać zatwierdzone przed ich opublikowaniem

POLECANE PRODUKTY

Zamknij (esc)

UWAGA!

AWARIA SYSTEMU! CHWILOWY BRAK MOŻLIWOŚCI ZAKUPÓW!

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Szukaj

Koszyk

Twój koszyk jest obecnie pusty.
Kup teraz